多种联系方式

传奇私服发布网提供多种联系渠道，方便玩家、服主和合作伙伴与我们取得联系。根据问题类型的不同，建议选择对应的渠道，以便获得更快的响应。

所有邮箱均在收到邮件后自动回复确认，如果在24小时内未收到人工回复，请检查垃圾邮件文件夹或通过在线客服再次联系。

工作时间与服务承诺

我们的服务承诺：第一，所有举报均会得到人工核查，不会仅凭系统自动判断就做出处理；第二，举报人的身份信息严格保密，不会向被举报的服务器运营方透露；第三，如果举报确认有效，举报人将获得平台积分奖励，积分可兑换高级版客户端使用权；第四，如果服务器运营方对黑名单处理有异议，可以通过申诉通道提交证据，平台会重新核查。

各部门与业务线联系指引

内容审核部

负责服务器收录审核、版本分类纠错、黑名单维护。如果你发现某服务器版本标注错误（如将1.80标注为1.76），或发现某服务器存在违规行为但尚未被拉黑，请联系内容审核部。联系方式：[email protected]。请在邮件中提供服务器名称、所在区服、问题描述和相关截图。

技术运维部

负责客户端和移动端助手的开发与维护、排名算法优化、服务器状态监测系统。如果你在使用客户端时遇到崩溃、数据不同步、排名显示异常等技术问题，请联系技术运维部。联系方式：[email protected]。请在邮件中提供客户端版本号、操作系统版本、问题复现步骤和错误截图。

玩家服务部

负责玩家咨询、举报处理、社区运营、积分兑换。如果你对平台规则有疑问，或需要查询举报处理进度，请联系玩家服务部。联系方式：[email protected] 或通过在线客服。举报处理进度可在客户端"我的举报"中实时查看。

商务合作部

负责广告投放、品牌合作、数据接口开放、公益服扶持计划。如果你是服务器运营方希望进行合规推广，或你是其他平台的负责人希望进行数据合作，请联系商务合作部。联系方式：[email protected]。请在邮件中简要说明合作意向和预期规模。

常见问题与快速解答

Q1：我举报了一个服务器，多久能收到处理结果？

平台承诺在收到举报后24小时内启动核查，72小时内给出处理结果。核查期间，被举报服务器在排名中降权50%。处理结果会通过站内信和邮件通知举报人。如果举报确认有效，举报人将获得50-200平台积分（根据问题严重程度），积分可在"我的积分"中兑换高级版客户端使用权或其他奖励。

Q2：我的服务器被误判为违规并拉黑，如何申诉？

请发送邮件至 [email protected]，邮件标题注明"黑名单申诉+服务器名称"。申诉材料需包括：服务器运营方身份证明、服务器架设日志（证明无恶意扣费行为）、玩家联名证明（至少20名玩家确认服务器正常运营）、以及对举报内容的逐条回应。平台会在3个工作日内受理，10个工作日内给出申诉结果。如果申诉成功，服务器将从黑名单移除，并恢复排名权重。

Q3：如何申请公益私服认证？需要满足什么条件？

申请公益认证需满足以下条件：第一，服务器连续运营超过60天；第二，提供连续30天的充值流水公示（如无充值入口，需提供服务器运营成本说明）；第三，至少50名玩家联名确认服务器无强制充值行为；第四，服务器无恶意扣费、虚假开服、GM参与游戏等违规记录。满足条件后，发送申请邮件至 [email protected]，附上上述材料。初审5个工作日，复核7个工作日。通过认证后，服务器将获得"公益认证"标识，并在公益服专区展示。

Q4：我想在平台上投放广告，有什么要求？

平台接受合规的服务器推广广告，但有以下要求：第一，广告内容必须真实，不得虚假标注版本或在线人数；第二，广告位有明确的"广告"标识，与自然排名严格分离；第三，广告投放的服务器必须通过平台的基础审核（无恶意扣费、无虚假开服记录）；第四，广告投放不影响该服务器在自然排名中的位置。具体投放价格和位置请联系 [email protected] 获取报价单。

Q5：客户端提示"排名数据同步失败"怎么办？

首先检查网络连接是否正常。如果网络正常，尝试在客户端"设置"中点击"手动同步排名数据"。如果仍然失败，可能是平台服务器正在进行数据更新（通常发生在每日凌晨3:00-3:30），请稍后再试。如果问题持续超过2小时，请联系 [email protected]，并提供客户端版本号和错误提示截图。